Unified Messaging bezeichnet ein Verfahren, in jeglicher Form eingehende Nachrichten (z.B. Nachrichten auf Ihrem Anrufbeantworter, E-Mail, Fax, SMS, MMS, etc.) in eine einheitliche Form zu bringen und dem Nutzer über verschiedenste Access-Clients Zugang auf diese zu gewähren (über Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail-Client).

Faxe werden direkt von einem Faxserver entgegengenommen und digital abgelegt. Sprachmitteilungen (beispielsweise vom Anrufbeantworter) werden in Audiodateien gewandelt. Die so aufbereiteten Nachrichten werden dem entsprechenden Mitarbeiter in einheitlicher Form präsentiert (z.B. in Microsoft Outlook). Faxe können aus jeder Applikation generiert und verschickt werden, die Deckblätter werden automatisch erstellt.

Sie können Ihrem Mitarbeiter die verschiedenen Dokumente per E-Mail zukommen zu lassen, oder aber in einer Datenbank vorgangsbezogen ablegen und dem Mitarbeiter über eine einheitliche Benutzeroberfläche Zugriff auf die Dokumente gewähren.

Alle Informationen, egal ob Fax-, Voice- oder E-Mail-Nachricht, sind sofort und überall verfügbar. Mit unseren Systemen ist ein Fax so einfach zu erstellen oder empfangen, wie eine E-Mail. Seceidos setzt diese Technologie selbst für interne Zwecke ein. Zuverlässiger und einfacher kann man Kommunikation nicht betreiben.