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1.8.2010 : 10:56 : +0200

Lösungen

Voice over IP

Voice over IP

Das Telefonieren über das Internet (VoIP) wird immer populärer. Kein Wunder, schließlich ist es ja auch fast umsonst! Die einstigen Bedenken können heute ad acta gelegt werden. Das Telefonieren mit der IP-Telefonie kann sich für den Teilnehmer genauso darstellen wie in der klassischen Telefonie.

Sie können entweder Ihre normale Telefonanlage komplett ablösen oder aber sie - im ersten Schritt - VoIP-fähig machen, ohne gleich viel Geld investieren zu müssen. Die Erweiterung um zusätzliche Funktionalität ist dann mit der Lösung von Seceidos auch kein Hexenwerk und kostet nicht mehr die Welt. Mögliche und sinnvolle Einsatzszenarien für VoIP sind:

  • Anbindung von Heimarbeitsplätzen (Sie können schon vorhandene ISDN Endgeräte von Mitarbeitern einbinden, so dass sie über die Firmennummern erreichbar sind und auch selbst über die Firmennummern heraustelefonieren können.)
  • kostengünstiges Telefonieren mit anderen VoIP Anlagen
  • leichtere Skalierbarkeit von Außenanbindungen mittels VoIP Anbietern
  • kostengünstige telefonische Erreichbarkeit im Ausland (So können Sie sich z.B. eine Nummer in Österreich, in der Schweiz oder in England schalten lassen.)
  • Verknüpfung bzw. Telefonieren zwischen Ihren Standorten

Bei der Umsetzung setzt Seceidos dabei auf die software-basierte Telefonanlage Asterisk, der weltweit am schnellsten wachsenden "Open Source PBX". Sie unterstützt z.B.

  • analoge Telefonanschlüsse
  • S2M Anschlüsse (ISDN PRI)
  • S0 Anschlüsse (ISDN BRI)
  • Voice over IP
  • SIP
  • H.323
  • IAX (Inter Asterisk Exchange)
  • ENUM Lookup
  • virtuelle Konferenzräume
  • ACD (Automatic Call Distribution), automatisierte Warteschlangen, Call Center Funktionalitäten
  • IVR (Interactive Voice Response) Systeme
  • und vieles mehr

Wenn Ihre Telefonanlage beispielsweise ENUM unterstützt, profitieren Sie gleich noch von weiteren technischen Finessen.

ENUM führt das bisherige Telefonnetz mit dem IP-basierten Internet zusammen. Das Ziel von ENUM ist, verschiedene Adressen, Nummern und URLs unter einer einzigen Nummer verfügbar zu machen. So können unter einer einzigen ENUM-Nummer das private Telefon zu Hause, das Telefon in der Firma, die Faxnummer, Handynummern, geschäftliche und private E-Mailadressen, Videokonferenzadressen, die eigene Website und alle anderen denkbaren Kommunikationsadressen zusammengefasst werden. Je nach gerade aktuell verwendeter Applikation (z.B. Telefon, E-Mail-Programm usw.) sucht sich diese unter der angegebenen ENUM-Nummer die eigentliche Zieladresse.

Was heißt das konkret für Sie? Sie wählen wie bisher die Telefonnummer eines Gesprächspartners. Wenn die Telefonanlage mittels ENUM feststellt, dass Sie über VoIP verbunden werden können, wird automatisch eine kostenlose Verbindung für Sie hergestellt. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens lohnt sich die Investition. So können selbst kleinere Unternehmen - je nach Telefonieverhalten - bis zu 30% an Telefonkosten einsparen.

Thema Kosten: Natürlich unterstützen wir im Zusammenhang mit Asterisk auch komplexe Least Cost Routing Szenarien. Die Lösung besorgt sich automatisch mehrmals täglich die aktuellen Tarifdaten basierend auf Ihrem persönlichen Telefonprofil. Sie können unsere Lösung auch als kostengünstige aber gleichzeitig sehr flexible Least Cost Routing (LCR) Lösung für Ihre bestehende Telefonanlage einsetzen. Auch mehrere S2M Anschlüsse stellen für unsere Lösungen keine Herausforderungen dar. Bei dieser Migrationstrategie profitieren Sie gleich doppelt: Sie machen sich in Ihrer gewohnten Umgebung sofort die günstigeren Telefontarife zunutze und öffnen sich gleichzeitig ein Tor in die Welt von VoIP.

Klingt alles viel komplizierter als es ist. Keine Sorge: Wir helfen Ihnen dabei! Und Sie werden sehen, der Appetit kommt mit dem Essen.