IVR

abbreviation of:Interactive Voice Response

Die rudimentäre Form eines Voice Portals wird auch IVR (Interactive Voice Response, auch: Einzelworterkennung) genannt. IVR ist eine simple Sprachnavigation bei Telefonanlagen. Beispiel: "Um ein Produkt bei uns zu kaufen sagen Sie jetzt bitte 'Verkauf', haben Sie Probleme mit einem Produkt sagen Sie bitte jetzt 'Service', ..."

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